Connectez votre système de sécurité à notre station de télésurveillance certifiée APSAD type P3 (risques lourds), l’un des plus hauts niveaux d’exigences de certification européen.
Nous assurons la sécurisation préventive et curative des lieux et des personnes en recevant et exploitant l’ensemble des alarmes de votre système d’alertes (Intrusion, incendie, problème technique, alarme sociale ou encore provenant d’un PTI lors d’une agression).
Notre service de télésurveillance et de traitement des images à distance répond aux besoins de tous les professionnels.
Des TPE aux grandes entreprises, nous mettons à votre disposition des services avancés et innovants pour exercer à distance une surveillance professionnelle.
L’APSAD est une certification qui garantit le respect de la norme pour les systèmes de sécurité de la télésurveillance.
La règle R31 définit les exigences auxquelles doivent répondre les stations de télésurveillance tant d’un point de vue structurel que la réception et le traitement des informations (intrusion, incendie, technique…).
Notre prochain objectif : la certification P5 (le plus haut niveau) courant fin 2023. Vous êtes assurés, grâce à cette certification, d’un service qualitatif répondant à vos normes assurantielles.
Exigences fonctionnelles des stations de télésurveillance (liaisons de sécurité).
Exigences organisationnelles des stations de télésurveillance (personnel minimum).
Exigences de conception pour les stations de télésurveillance (murs et vitrages blindés).
Exigences pour l'alimentation des stations de télésurveillance (groupe électrogène avec autonomie de 72h minimum en complément des onduleurs).
Exigences de continuité de service.
Exigences relatives aux procédures.
5 sur 5 Sécurité a choisi la solution ESI, société française, elle est reconnue pour son efficacité et ses innovations que nous pouvons mettre au service de nos clients.
* Délai d’engagement de 48 mois
** si matériel compatible
* Délai d’engagement de 48 mois
** si matériel compatible
Sécurisez votre maison de l’intérieur comme de l’extérieur sans avoir besoin d’un agent sur place.
En cas d’alarme, nos opérateurs de télésurveillance visionnent les images issues des caméras de surveillance et contrôlent ce qui se passe chez vous. Ils balayent la zone concernée de manière fiable et efficace.
Si un intrus est repéré, nous faisons appel aux mesures de sécurité définies : appel aux forces de l’ordre ou à la levée de doute physique. Les images de vidéosurveillance sont consignées comme preuve pour votre assureur ou pour toute action en justice.
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Nos opérateurs de télésurveillance se connectent à distance à vos caméras et procèdent à une ronde minutieuse à distance de vos installations, vos accès et zones sensibles.
2
En cas de détection d’incident, nous appliquons vos consignes de sécurité.
3
Si l’incident est avéré, nous faisons appel, aux forces de l’ordre, à la levée de doute physique ou aux mesures conservatoires adaptées (selon conditions contractuelles).
Sécurisez les collaborateurs et les visiteurs extérieurs sur votre site.
Le service d’Escorte vidéo vous permet de contrôler à distance les déplacements en toute sécurité. Nos opérateurs de télésurveillance suivent à distance les personnes sur votre site pour les escorter à travers les différentes zones (locaux, parkings..) en fonction d’un planning prévu ou sur demande.
Exemple : En cas de demande d’ouverture à distance, les images de votre système de sécurité nous parviennent automatiquement. Grâce aux consignes communiquées, nous assurons que seules les personnes autorisées s’introduisent dans les locaux. Nous vérifions l’ensemble des points d’accès et que votre collaborateur n’est pas menacé ou suivi par un individu suspect.
En cas de détection d’incident, nous appliquons vos consignes de sécurité.
1
Votre collaborateur se signale.
2
Nos opérateurs de télésurveillance se connectent à distance et procèdent au suivi de votre collaborateur sur la caméra intérieure et extérieure de votre site.
3
En cas de détection d’incident, nous appliquons vos consignes de sécurité.
4
Si l’incident est avéré, nous faisons appel, en fonction de vos consignes, à la télé interpellation* et/ou aux forces de l’ordre.
* Suivant compatibilité du matériel
La levée de doutes audio, photo ou vidéo permet de confirmer une intrusion. Une porte fracturée, un individu qui s’introduit chez vous, un animal errant : l’alarme se déclenche et nous prenons tout en charge à distance, en vous évitant de vous déplacer inutilement ou de faire appel à un agent de sécurité.
Nos opérateurs reçoivent simultanément le déclenchement de l’alarme et les images, l’audio ou la vidéo de votre habitation pour vérifier. En cas d’intrusion avérée, ils peuvent prendre contact avec les forces de l’ordre afin d’interpeller l’individu. L’opérateur peut intervenir également en cas de détection incendie. Si la levée de doute SSIAP est positive, l’agent peut appeler les pompiers.
La levée de doute physique, un complément de la levée de doute vidéo.
En cas de signal d’alarme seul avec des images qui ne permettent pas d’affirmer l’origine de l’alarme, l’opérateur en télésurveillance n’a pas l’autorisation de demander aux forces de l’ordre d’intervenir. La levée de doute physique permet alors d’établir l’origine d’une alarme et de confirmer l’appel aux forces de l’ordre si nécessaire.
Comment ça marche ?
Notre station de télésurveillance vous offre la possibilité de gérer l’ouverture et la fermeture de votre maison à distance. Nos opérateurs effectuent la manipulation à distance depuis la station. Cette prestation permet d’autoriser ou d’interdire l’accès en fonction de l’identité de la personne qui se présente. Nous pouvons également assurer une surveillance à distance au moment de l’ouverture ou de la fermeture de votre maison, ou commander l’ouverture de votre porte en fonction des horaires convenus avec le client.
Exemple d’ouverture de site : Ouverture sur identification par code et/ou interphonie pour un immeuble ou un parking ou encore la mise en/hors service d’une alarme.
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Une personne et/ou un véhicule se présente à l’entrée de votre site et déclenche une demande d’ouverture
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La demande est transmise au centre opérationnel en direct
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Nos opérateurs de télésurveillance se connectent à votre site afin d’appliquer vos consignes de sécurité
4
Après vérification, la personne et/ou un véhicule est autorisé à entrer ou non sur votre site
Notre Station de télésurveillance est certifiée APSAD P3. Cette certification assure aux clients le respect d’exigences matérielles, organisationnelles et structurelles, garantissant des prestations de qualité, et permettant la surveillance de sites sensibles (banques, bijouteries…).
5 sur 5 Sécurité, comme toute société de sécurité privée, est titulaire d’un agrément délivré par le CNAPS afin de pouvoir exercer ses activités, ses dirigeants le sont également. Tous ses agents sont par ailleurs détenteurs d’une carte professionnelle, attestant de leur capacité à exercer leurs fonctions.
5 sur 5 Sécurité adhérente à l’association l’ADMS, garantissant le respect des bonnes pratiques professionnelles, sociales et réglementaires.
Nous sommes là pour vous aider, contactez-nous au 02 37 88 70 70
Parrainez un proche et bénéficiez de 2 mois de télésurveillance offert !
2 mois de télésurveillance offert
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Espace responsive, d’une tablette ou d’un smartphone, il facilite la visualisation de vos interventions et de vos contacts et l’ajout de précision sur la sécurité de votre/vos site(s).
